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协会派员参加全国零售药店创新发展现场会

发布日期:2015-11-16   浏览次数:927 次   文章来源:本站源创   责任编辑:易俊诚

 

10月28日至29日,“全国零售药店创新发展现场会在广州召开。会议由商务部举办,全国各地商务部门药品流通行业管理的负责人、相关医药行业协会负责人以及药品零售企业代表,共计140余参加会议。

本次会议,旨在促进药品零售行业发展、推广零售药店创新服务典型、提升企业经营管理水平与创新能力。会议主要内容一是分析药品流通行业当前面临的形势,研究“十三五”时期促进药品流通行业发展的政策措施;二是交流地方药品流通行业管理情况、药品零售企业创新经营的经验和做法三是对零售药店创新经营示范店的现场参观学习。

首先,会议安排请商务部市场秩序司常晓村司长作重要讲话。现将他讲话主要内容记叙如下。

这次会议的主要任务是:适应医药卫生体制改革的新形势,总结和推广医药零售行业创新发展的新做法、好做法、新经验,推动医药零售转型升级,促进药品流通行业持续健康发展,更好的服务于经济发展的大局。他对当前医药流通行业的管理工作形势和意见,进行了明确阐述: 

一、药品流通行业的管理发展状况。近年来经过多方的不断努力,商务部已经建立了全国药品流通行业的管理体系,在国务院有关部门的大力支持和配合下,各地商务部门克服重重困难,一手抓建设,一手抓政策,药品流通行业走上了健康发展的轨道。

二、行业发展规划的引领作用明显突出。 2011年商务部发全国药品流通行业发展规划纲要》(2011-2015年),是建国以来第一个中长期药品流通行业发展规划。各地区也相继出台了适合本地发展的规划。五年来,在药品规划的指引下,在行业发展、企业进步方面发挥了重要的作用。应当说,制定和发布行业发展规划,已经成为引领行业发展的重要抓手,企业和行业协会的积极响应和配合,成为了行业发展的驱动力,行业十二五”发展初见成效,并为行业稳步、快速发展奠定了良好基础。

三、药品流通促进政策初见成效。各地商务部门将药品流通行业纳入商品流通领域改革方案的统一规划,在流通标准化、信息化建设,流通服务平台、基础设施建设、信誉建设等方面,在企业转型升级政策中加大了对药品流通行业的支持力度。如商务部实施了药品物流延伸服务规范项目,实现了现代药品物流手段和医药物流系统的衔接,引资投入了中药材基地追溯体系的建设和中药流通市场标准化现代化建设等项目。各地区也创建了很多有益的经验。经过几年的努力,保障了各级医疗机构药品的供应,遍布城乡满足居民用药需求的药品流通企业布局更加广泛合理,流通效率进一步提高,药品供应保障能力明显增强。 

行业技术建设能力进一步加强。一是积极推进行业标准体系建设。三年来共发布了药品流通行业标准9项,推进药品批发、物流配送企业和零售企业的分级评定工作。其中许多省市地区商务主管部门积极支持行业协会推进贯标和分级评定工作,并注重评定结果的应用;二是加强人才队伍的建设。商务部制定了全国流通行业十二五人才培训方案,在全国各地遴选了41个培训基地,选派了师资,组织编印了全国药品流通行业培训系列教材,各地发挥行业协会和基地作用,积极开展培训。已累计培训了中高级职业经理、各类经营管理人员、药品服务人员1600多人。三是行业统计建设。建立了正式的报表制度和工作机制,配发了线上直报系统,商务部连续5年发布了药品统计运行分析报告,进一步增强了行业数据的统一性、完整新、权威性,为政府部门研究制定政策和企业制定发展战略提供了有效的依据。四是大力推行行业信用建设。商务部组织中国医药商业协会等9个行业协会发布诚信倡议,加强诚信宣传教育活动,开展行业信用评价,已累计评选A级以上信用企业517家。

五、药品流通行业发展的环境进一步改善。商务部积极参与了公立医院改革、社会资本办医、药品定价机制改革等医药卫生体制改革的协调工作。反映了行业的意见,明确医药流通行业在医药卫生体制改革中的作用,推动健全药品流通行业的市场机制,为落实国务院关于医改部署,为推进医药分开,鼓励药品零售药店和连锁发展,我们会同发改委等五个部门印发了关于落实2014年医改工作重点任务,提升药品服务水平和效率的意见,推进各地区医药流通体制改革,做好医药流通管理工作。各地区商务部门牵头清理阻碍行业发展公平竞争的政策规定,在药品招标、市场企业准入、医保定点药店审批等方面创造了良好的市场环境。

综上所述,总体看主管部门、行业协会和企业在有关部门的支持下,药品流通行业已经呈现行业结构不断优化、流通现代化水平和效率不断提高、流通网络不断完善、服务能力不断增强的良好局面。

常司长进一步分析了当前药品流通行业的发展特点。他说,我国医药零售行业发展呈现以下特点

一、药品零售行业是医药卫生事业的重要组成部分与医药卫生体制改革密切相关,是医疗、医保、医药三医联动不可缺少的环节。

二、医药电子商务快速增长,医药零售规模出现了明显变化。目前具有医药互联网模式交易资质的企业319家,营业收入增幅达到50%,远远超过了传统医药销售模式的增。全国各地电子商务模式结合线上线下融合不断创新。国务院关于大力发展互联网及大众创业等政策为医药传统流通行业发展电子商务提供了广阔空间而且机不可失,时不我待。

三、企业创新发展出现可喜亮点。全国各地医药零售连锁企业,在探索创新经营方面推出了许多中医诊疗、社区和家庭服务、医疗器械体验、处方药与医院药房无缝对接、医保咨询药学服务等各种新型服务方式,展示了传统零售和全新经营共同发展的局面。在经营方式上采取药店联盟、集中采购配送、药品品牌产与零售的对接,降低药品零差率和费用上涨对利润的不利影响。一直以来影响企业发展的融资瓶颈,在资本市场和证劵市场政策开放的平台上为企业提供了全新通道,要加大企业上市运作的能力。

四、销售增幅回落,利润水平下降。2011至2014年,药品零售销售总额增幅已由2011年的20%下降到去年9.1%,药品直报零售企业利润率已由2012年的7.2%下降到去年的3.9%。

五、连锁化覆盖率有所提高,结构尚未明显改善。大中型药品零售企业通过兼并重组、跨地区集约化经营等模式,2014年零售的连锁率为39.4%,比2011年提高了6个百分点。但距离十二五制定目标尚有很大差距,市场集中度占比相对不高。

常司长在谈到医药流通行业发展相关的政策导向和发展思路时讲到:国务院发布的一系列推进医疗卫生体制的改革,医保覆盖率和医保费用水平的提高,药品价格的改革,药品消费品类的开发,放开医院医保和药店社保审批的政策等等,药品市场的需求将有大规模需求和增长空间,且形成了全国统一的大市场,药品零售行业将面临巨大的机遇和挑战。一是改革政策是否能顺利到位,监管体制是否能适应全国统一市场要求,医药零售经营秩序是否能有效改善,这些都关系到医药零售企业发展的重要因素。二是医药零售行业是否能实现新业态、新模式的不断变革的要求,实现创新发展。三是医药零售行业要解决零售行业自身存在的结构不合理、服务能力不强、服务不规范、效率不高等老问题,以适应医改的要求。促进医药零售健康发展的思路是:

第一,树立服务理念,改善市场环境。既要遵从市场机制,突出企业主体地位,共同发挥好市场的保障作用,解决体制机制性的问题,改善企业生存发展的外部环境问题。各地商务部门要深入研究医改政策,密切跟踪医改进程,积极的和有关部门加强和沟通协调,反映行业企业的诉求,进一步健全医药流通行业的运行机制。在研究起草十三五医药流通行业发展规划中,要突出研究药品流通行业的发展思路、发展目标、主要任务,体现行业的前瞻性和可操作性。我们也希望国务院有关部门能一如既往的配合和大力支持,统筹考虑医改政策和监管体制改革,加大对制作假冒伪劣药品和违法行为的打击力度,共同营造医药流通市场公平竞争合法经营的健康环境。

  第二,适应形势的要求,增强服务能力。企业是行业的主体,企业发展了行业才有发展的基础。要适应医改的要求,跟上时代的步伐,服务人民群众健康的要求,企业必须作出以下努力:一是研究国家政策导向和宏观环境,分析市场需求和变化趋势,科学部署战略计划。二是适应“互联网+”的新模式,使之以消费者需求驱动大物流供应链的一体化、网络化协作为特征的药品流通的深化变革,充分利用现代信息技术整合医药资源,改革业务流程,实现创新发展。三是既要实现外延式增长转向实现内涵式发展。特别强调转变经营理念,苦练内功,增强内部管理,提升发展战略,提高经营者管理能力技术人员服务能力。四是要实施品牌战略,树立品牌企业品牌药店。药品零售行业要积极发展品牌战略,争取提升全行业的经营质量和提升服务水平。

  第三,加强行业自律,促进规范发展。药品零售企业要恪守诚信经营,恪守法律法规和职业道德。要持续开展全员培训,自觉地贯彻药品经营企业诚信经营准则,强化守法守规和自律,诚信为客户服务。有关行业协会要继续坚持贯彻商务部药品零售企业标准,持续的开展行业评级评价活动,公开评信结果,更好的为企业服务和为社会服务。

  常司长最后讲到,药品零售企业是关系到人民医疗健康服务的最直接的产业,关系到全民小康社会目标建设的实现,关系到人民的健康福祉。近年来在国务院有关部门的大力扶持下,通过各级商务主管部门和全行业的共同努力,行业发展已经积累了良好的基础和条件,下一步,我们要抓住机遇,迎接挑战,同心协力,开拓进取,努力营造药品流通行业法制化的营销环境,促进行业的健康发展。

  其次会议安排地方商务主管部门、药品零售企业代表发言。

  北京市商务委员会代表作了题为“切实履行行业主管职责  推动药品流通行业发展”的发言。他介绍到了北京市十二五期间药品流通行业总体保持销售和效益平稳较快发展,主要经济指标居全国领先地位。他们的做法主要归纳为七个方面:即加快发展现代医药物流大力发展特色经营提高药品流通领域电子商务水平推动海内外共同发展全面提升行业服务能力健全行业管理制度和规范药品流通秩序积极推进行业信用建设和强化诚信自律。

江苏省商务厅代表发言题目为“创新思路  优化环境  积极推进药品零售转型升级”他们的经验体会:一是创新服务模式,零售药店转型发展趋势明显如依托大数据手段增强健康服务能力、融合互联网优势线上线下同步发展,“名盟+名企+名品”药店联盟营造竞争优势、推动药房托管探索医药分开新模式;二是强化政策引导,行业环境不断优化如明确职责理顺管理工作机制积极做好药品供应保障工作加强沟通协调优化行业发展环境以及做好行业统计和人才培训工作;三是服务医改大局,积极推动药品流通行业改革创新如要继续加强政策引导优化行业发展环境,服务医改大局、履行行业管理职责强化人才建设夯实行业发展基础。

  云南省商务厅代表在题为“抢抓机遇  创新发展  努力开创药品零售药店发展新局面”的发言中报告了他们十二五期间取得的成绩:市场销售显著提升经营规模不断扩大行业集中度提高主体竞争力增强等。以及他们下一步工作重点,如制定出台政策措施鼓励支持行业发展组织编制十三五发展规划,推广“互联网+”和中药材产业发展,加强人才培训、提升行业服务水平等。

  第三,会议安排企业代表发言。广州健民、北京医保全新、益丰大药房、南京医药、老北京大药房代表先后发言。各企业在交流创新发展模式方面各抒己见,主要经验为:一是如何做好区域聚焦和“舰群型”“组合型”门店选址和重新定位布局二是推进“药店+诊所”模式,开展药学服务进社区工作;三是术有专攻精心打造专业化药房四是全面拓展医药电商“互联网+”线上线下融合和推介O2O等模式发展五是结合大数据CRM管理客户建立健康管家;六是工商联盟“名企、名品”供应链全程合作模式;七是优秀的企业文化和人才队伍的培养。

第四,会议组织参观了广州健民“联合博姿药房和国药控股大药房两家各具创新经营特色的药店。健民医药展示了他们率先引进了欧洲最大连锁药店集团“联合博姿的先进零售管理理念和技术;国药大药房介绍了在打造提高药学服务的专业药房、加强慢病管理的健康药房和“专业化+互联网”的网上药房的运行实践。会议代表们通过现场学习考察,受益匪浅。

最后,会议安排专题召开了药品流通行业“十三五”发展规划研讨会。

至此,会议圆满结束。

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